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Jauja - Av. Huancayo N°215
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El Tambo - Jr. Huaytapallana N° 214
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Teléfonos
Central Telefónica - 064-466080
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Emails
atención.cliente@telecable.pe
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Respuestas a las Preguntas Más Comunes
¿Qué servicios ofrece TeleCable?
Ofrecemos servicios de Internet de alta velocidad y televisión por cable con una variedad de planes que se ajustan a tus necesidades.
¿Cómo puedo contratar un servicio de TeleCable?
Puedes contratar nuestros servicios visitando nuestra página web, comunicándote con nuestro servicio de atención al cliente o acercándote a una de nuestras oficinas.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación del servicio?
La instalación se realiza en un plazo de 24 a 72 horas después de la confirmación del pago y disponibilidad en la zona.
¿Qué velocidad de Internet ofrecen?
Disponemos de diferentes planes con velocidades que van desde los 10 Mbps hasta 1000 Mbps. Consulta nuestros planes en la sección de servicios de nuestra web.
¿Cómo puedo pagar mi servicio?
Puedes realizar el pago a través de: Transferencia bancaria Tarjetas de débito/crédito Pago en nuestras oficinas Aplicaciones y plataformas de pago en línea
¿Cómo puedo reportar una falla en mi servicio?
Si experimentas problemas con tu conexión de Internet o televisión por cable, puedes comunicarte con nuestro soporte técnico a través del chat en línea, llamando a nuestro número de atención o enviando un correo a nuestro soporte.
¿Puedo cambiar mi plan de Internet o cable después de contratarlo?
Sí, puedes solicitar un cambio de plan en cualquier momento comunicándote con nuestro servicio al cliente.
¿Puedo suspender temporalmente mi servicio?
Sí, ofrecemos la opción de suspensión temporal del servicio por un periodo determinado. Consulta con nuestro equipo para conocer los términos y condiciones.
¿Cómo puedo contactarme con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de: Teléfono: 064-466080 Correo electrónico: atención.cliente@telecable.pe Chat en línea en nuestra página web Redes sociales oficiales