Política de Privacidad

TC Play es una aplicación de entretenimiento desarrollada y operada por TeleCable, que permite a usuarios autorizados acceder a contenido de televisión en vivo mediante credenciales proporcionadas por el servicio.

La presente Política de Privacidad describe cómo TC Play trata la información de sus usuarios al utilizar la aplicación en dispositivos móviles y Android TV.

1. Información que utilizamos

Para permitir el acceso a TC Play, la aplicación puede tratar la siguiente información:

• Nombre de usuario.
• Contraseña de acceso.
• Información necesaria para validar que la cuenta se encuentra activa.
• Información técnica básica necesaria para el funcionamiento de la aplicación y la reproducción del contenido.

Las credenciales se utilizan únicamente para autenticar al usuario y permitir el acceso al servicio correspondiente.

2. Uso de las credenciales

Cuando un usuario inicia sesión, TC Play utiliza su nombre de usuario y contraseña con la finalidad de:

• Comprobar que las credenciales son válidas.
• Verificar que la cuenta se encuentra activa.
• Obtener acceso a las categorías y canales disponibles para el usuario.
• Solicitar las direcciones de reproducción necesarias para mostrar los canales autorizados.

TC Play no utiliza las credenciales del usuario para elaborar perfiles publicitarios ni las vende a terceros.

3. Mantener sesión iniciada

En dispositivos compatibles, el usuario puede activar voluntariamente la opción “Mantener sesión iniciada”.

Cuando esta función se encuentra habilitada, la información necesaria para el inicio automático de sesión se almacena localmente mediante mecanismos de almacenamiento seguro proporcionados por el sistema operativo.

En cada nueva apertura de la aplicación, TC Play vuelve a validar las credenciales antes de permitir el acceso al servicio.

El usuario puede desactivar esta función para eliminar del dispositivo la información persistida para el inicio automático.

4. Compartición de información

TC Play no vende información personal de sus usuarios.

La información necesaria para operar el servicio es utilizada únicamente por la infraestructura destinada a autenticar usuarios, administrar el acceso y proporcionar el contenido contratado.

TC Play no comparte las credenciales con redes publicitarias externas.

5. Contenido promocional

TC Play puede mostrar información promocional relacionada con servicios, planes, beneficios, campañas o novedades ofrecidas directamente por TeleCable.

Este contenido promocional es de carácter corporativo y no implica necesariamente el uso de redes publicitarias de terceros.

6. Seguridad de la información

TC Play implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información utilizada por la aplicación y evitar accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Entre estas medidas se incluye el uso de mecanismos de almacenamiento seguro del sistema operativo para información sensible persistida localmente.

7. Conservación de la información

La aplicación conserva localmente información relacionada con el inicio de sesión únicamente cuando el usuario activa expresamente la opción correspondiente.

Esta información puede eliminarse cuando:

• El usuario desactiva la opción de mantener sesión iniciada.
• Las credenciales dejan de ser válidas.
• Se eliminan los datos de la aplicación.
• Se desinstala TC Play del dispositivo.

8. Solicitudes relacionadas con datos personales

Los usuarios pueden solicitar información relacionada con el tratamiento de sus datos personales, así como ejercer los derechos que les correspondan conforme a la normativa aplicable.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados al final de esta política.

9. Menores de edad

TC Play no está diseñada específicamente como una aplicación dirigida a menores de edad.

El contenido disponible dependerá de los canales habilitados para cada usuario y del servicio contratado. Los padres o responsables deben supervisar el uso del servicio cuando sea utilizado por menores.

10. Componentes tecnológicos de terceros

TC Play puede utilizar librerías y componentes tecnológicos necesarios para implementar funciones como reproducción multimedia, almacenamiento seguro y compatibilidad con dispositivos Android.

Si en el futuro se incorporan servicios adicionales que impliquen nuevas formas de tratamiento de información, esta política será actualizada cuando corresponda.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

TeleCable podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se incorporen nuevas funcionalidades, cambie la forma en que se trata la información o sea necesario adaptarla a requisitos legales o regulatorios.

La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de esta página.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con TeleCable.

• Responsable: TeleCable
• Aplicación: TC Play
• Sitio web: https://telecable.pe
• Correo electrónico: area_ti@fibertheandes.com