Términos y Condiciones de TeleCable
1. Introducción
Bienvenido a TeleCable. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios de telecomunicaciones, incluyendo el acceso a Internet y televisión por cable. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los presentes términos.
2. Definiciones
- "TeleCable": Empresa proveedora de servicios de telecomunicaciones.
- "Usuario": Persona física o jurídica que contrata los servicios.
- "Servicios": Incluyen acceso a Internet y televisión por cable según los planes ofrecidos.
3. Contratación y Uso de los Servicios
3.1. La contratación de los servicios de TeleCable está sujeta a disponibilidad técnica y cobertura en la zona del usuario.
3.2. El usuario es responsable del uso adecuado de los servicios y no podrá utilizarlos para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
3.3. TeleCable podrá realizar cortes o suspensiones del servicio por mantenimiento, mejoras o incumplimiento del usuario en el pago de las tarifas.
4. Planes y Tarifas
4.1. TeleCable ofrece diversos planes de servicio que pueden variar en velocidad de conexión a Internet y cantidad de canales de televisión por cable.
4.2. Las tarifas y condiciones de los planes pueden ser modificadas con notificación previa al usuario.
4.3. Los pagos deben realizarse según los términos establecidos en la factura correspondiente.
5. Obligaciones del Usuario
5.1. No compartir, revender o redistribuir el servicio sin autorización de TeleCable.
5.2. Mantener en buen estado los equipos proporcionados por TeleCable y devolverlos en caso de finalización del contrato.
5.3. Notificar cualquier falla técnica para su debida revisión y reparación.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1. TeleCable no se hace responsable por fallas en el servicio derivadas de causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, interrupciones de terceros o mal uso por parte del usuario.
6.2. La velocidad de conexión a Internet puede verse afectada por factores externos como saturación de la red o configuración del equipo del usuario.
7. Cancelación y Terminación del Servicio
7.1. El usuario podrá cancelar el servicio con notificación previa y cumplimiento de los términos del contrato.
7.2. TeleCable podrá dar por terminado el servicio en caso de incumplimiento de estos términos, fraude o uso indebido del servicio.
8. Protección de Datos
8.1. TeleCable protege la información personal de sus usuarios según la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos.
8.2. La información del usuario será utilizada únicamente para la prestación del servicio y no será compartida con terceros sin su consentimiento.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
9.1. TeleCable se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación.
9.2. El uso continuado del servicio tras la modificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto y Atención al Cliente
Para consultas, reclamos o asistencia, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.
Estos términos entran en vigencia a partir de la fecha de su publicación y rigen la relación entre TeleCable y sus usuarios.
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